Burada çok sayıda seçenek var - nihayetinde şirketiniz için hangi iletişim biçiminin en anlamlı olduğuna karar vermelisiniz.

Klasik ve sık kullanılan bir örnek, tedarikçiler ve iş ortakları için Davranış Kurallarına şikayet prosedürüne giden çevrimiçi bağlantı gibi iletişim seçeneklerinin dahil edilmesidir. Şikâyet prosedürüne referansın tedarikçi platformları gibi diğer ortak iletişim kanallarına yerleştirilmesi de iyi bir fikirdir.

Ayrıca şirketler, klasik bilgi uçurma sistemlerinin iletişiminde sıklıkla kullanılan posterler, el ilanları, haber bültenleri veya eğitim kursları gibi diğer tüm iletişim kanallarına elbette açıktır.

Tabii ki şirketler kendi tedarik zincirlerindeki gerçekleşen ihlal veya riskleri doğrudan kendi şikayet prosedürleri aracılığıyla haberdar edilmeyebilir, bunun yerine medya raporları, STK'lar ve rakiplerle yapılan tartışmalar veya diğer kaynaklar aracılığıyla bilgilendirilebilir. Bu raporların da belgelenmesi gerektiğinden, şikayet prosedürünün vaka yönetiminde bu süreçlerin manuel olarak kaydedilmesi tavsiye edilir. Bu, kaynağı ne olursa olsun tüm gerçek ve potansiyel ihlaller hakkında her zaman bütünsel bir görüşe sahip olduğunuz ve ideal olarak yıllık raporlama için hazır olduğunuz anlamına gelir.

Şirketinizin zaten uyumluluk ihlalleri için bir ihbar sistemi varsa, bu genellikle yalnızca iş gücü tarafından yaygın olarak kullanılan dilleri ve yetki alanlarını kapsar.

Ancak, LkSG'deki şikayet prosedüründe düşük bariyer ilkesi geçerlidir. Tedarik zincirinden bilgi beklendiği anda, çok sayıda başka dil ve yetki alanı genellikle ilgili hale gelir. Her durumda, şikayet prosedürünüz doğrudan tedarikçilerin ana dillerini kapsamalıdır ve ülkenin yasalarına uygun olmalıdır. Bu nedenle, şirketiniz için en önemli tedarikçi ülkelere ve orada tipik olarak konuşulan dillere ve yasalara göz atmaya değer.

Örneğin uyumluluk ihlalleri için bir ihbar sistemi zaten mevcutsa, bu sistem LkSG kapsamında bir şikayet prosedürünü içerecek şekilde genişletilebilir. Prensip olarak her şirket, ayrı raporlama sistemleri mi yoksa tek tip bir sistem mi sunmanın mantıklı olduğuna karar vermelidir. Şirketiniz için hangi varyantın en mantıklı olduğuna karar vermek, bir dizi etkili faktöre bağlıdır:

– LkSG'ye göre şikayet prosedürü herkesin erişimine açık olmalıdır. Uyum ihlalleri için ihbar sistemi sadece çalışanlara açıksa ve böyle kalmasını istiyorsanız LkSG konularına özel başka bir kanal kurmalısınız.

– Genel uyum belirtileri ve LkSG ihlalleri aynı kişi veya aynı ekip tarafından işleniyorsa, tek tip vaka işleme en azından tavsiye edilir. Farklı sorumluluklar varsa vakalara erişim, tüm vaka çalışanlarının aynı sistemde çalışmaya devam edebilmesi için bir rol/hak kavramıyla sınırlandırılmalıdır.

– Tedarik zinciri boyunca potansiyel ihbarcılar, uyum ihlallerinin potansiyel ihbarcılarından farklı şekilde ele alınacaksa, ayrı raporlama kanalları oluşturmak mantıklı olabilir. Notlar yine de aynı vaka işlemeye dahil edilebilir ve orada işlenebilir.

Tedarik zinciri boyunca insan hakları veya çevre standartları ihlal edilmişse, LkSG uygun düzeltici önlemlerin alınmasını şart koşar. Ayrıca, bunların belgelenmesi gerekir. Şu anda LkSG kapsamındaki dokümantasyon ve diğer birçok yükümlülük için daha yenilikçi çözümler geliştiriyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçiniz.

Şikayet, bir bireyin işi, meslektaşları veya çalışma koşulları hakkında sahip olduğu bir şikayet veya anlaşmazlığı ifade eder. Şikayet, ayrımcılık, taciz, ücret veya çalışma saatleri gibi (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) konularla ilgili olabilir. Bir çalışan, işverenine veya insan kaynakları yöneticisi veya sendika temsilcisi gibi bir temsilciye şikayette bulunabilir.

İhbar, bir kuruluş içindeki görevi kötüye kullanma, görevi kötüye kullanma veya yasa dışı faaliyetleri bildirme eylemidir. Genellikle yanlışa tanık olan veya yanlışı deneyimleyen ve bunu organizasyonun dikkatine sunmak isteyen bir çalışan tarafından yapılır.